¿En qué podemos ayudarte?
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no es suficiente, escríbenos.
Escríbenos
Te responde directamente el equipo de Mobile Minds. Puedes escribirnos en español, inglés o italiano.
Para ayudarnos a entender el problema, indica:
- el modelo de iPhone y la versión de iOS;
- el modelo de Apple Watch y la versión de watchOS, si el problema tiene que ver con el Watch;
- qué estabas haciendo y qué ha pasado, con una captura de pantalla si puedes.
Requisitos
- iPhone iOS 26 o posterior
- Apple Watch watchOS 10 o posterior
- Deporte Carrera, al aire libre y en cinta
- Idiomas Español, inglés, italiano
- iCloud Opcional
Consulta también nuestra política de privacidad.
Primeros pasos
¿Qué necesito para usar Unskipped?
Un iPhone con iOS 26 o posterior. Para hacer los entrenamientos desde la muñeca necesitas un Apple Watch enlazado con watchOS 10 o posterior; te recomendamos watchOS 26.
¿Puedo usarla sin Apple Watch?
Sí. Puedes crear entrenamientos, organizarlos en la biblioteca, seguir un plan, programar sesiones y recibir recordatorios. Las carreras que otras apps o dispositivos registran en Salud aparecen en Progreso. Solo te pierdes la guía en la muñeca, con los avisos de ritmo y frecuencia cardiaca, y el resumen paso a paso.
¿Unskipped admite otros deportes?
Por ahora solo carrera, al aire libre y en cinta. Otros deportes podrían llegar en próximas versiones.
Apple Watch
¿Cómo envío un entrenamiento al Watch?
Abre la sesión y toca Enviar al Apple Watch. Se abre una vista previa: confírmala y la sesión se programa en la app Entreno del Watch. Las sesiones programadas aparecen al principio de la lista de la app Entreno.
La sesión no aparece en el Watch. ¿Qué hago?
- Comprueba que el Watch esté enlazado con el iPhone y encendido, con el Bluetooth activado.
- Abre la app Entreno en el Watch y desplázate hasta el principio de la lista.
- Si la primera vez que enviaste un entrenamiento denegaste el acceso, revisa los permisos en los ajustes de Unskipped.
- Vuelve a enviar la sesión desde el iPhone.
¿Qué objetivos sigue el Watch?
Al aire libre: ritmo (actual o medio), frecuencia cardiaca como intervalo o zona, potencia y cadencia. En cinta: ritmo y frecuencia cardiaca, porque el Watch no admite potencia y cadencia en interiores. Cada paso puede terminar por tiempo, por distancia o cuando tú decidas.
¿Las zonas de frecuencia cardiaca son las del Watch o las de Unskipped?
Un objetivo de zona de frecuencia cardiaca enviado al Watch usa las zonas configuradas en el Watch. Las zonas de tu perfil en Unskipped sirven para las estimaciones y los resúmenes de la app.
Salud y progreso
Mis carreras no aparecen en Unskipped.
Unskipped lee tus carreras de Salud, así que necesita permiso. Compruébalo en la app Salud › tu perfil › Apps › Unskipped, o en Ajustes › Privacidad y seguridad › Salud › Unskipped, y activa todos los elementos. Luego vuelve a abrir Unskipped: las carreras se leen al abrir la app.
¿Cómo se calculan las previsiones de carrera?
Unskipped aplica el modelo VDOT de Jack Daniels a tus carreras oficiales y a tus carreras al aire libre de al menos 3 km de las últimas 12 semanas, y se queda con el mejor resultado. Para el maratón puedes compararlo con la fórmula de Riegel, que con poco volumen suele ser más prudente. Debajo de cada previsión ves de qué carrera se ha calculado.
Son estimaciones: dependen del recorrido, de las condiciones y de lo específico que haya sido tu entrenamiento para esa distancia.
¿Por qué una carrera no cuenta para mis mejores marcas?
Las mejores marcas se buscan en tus carreras al aire libre del último año, con las distancias registradas por el Watch. Las carreras en cinta no cuentan, y se descartan los tramos con valores imposibles causados por errores del GPS.
Planes, zapatillas y archivos
¿Puedo modificar un plan generado?
Sí, cada sesión se puede modificar. Puedes arrastrarla a otro día, cambiarla en el editor o eliminarla. Cuando estés listo, toca Aplicar al calendario para crear las sesiones con sus recordatorios.
¿Cómo se asignan las zapatillas a las carreras?
Para cada carrera nueva, Unskipped elige, en este orden: el par recomendado para ese entrenamiento, el que indiquen tus reglas y, por último, tu par predeterminado. Siempre puedes cambiarlo desde el detalle de la carrera. Recibes un aviso cuando un par llega al 80 % de su límite de desgaste y otro cuando lo alcanza (700 km, salvo que lo cambies).
¿Cómo comparto un entrenamiento o un plan?
Usa el botón Compartir: puedes enviar un archivo .unskipped, que quien lo recibe abre directamente en Unskipped, o el entrenamiento como texto. Los ritmos relativos, como «umbral +2 %», se adaptan a los ritmos de quien lo recibe.
iCloud y copia de seguridad
¿Cómo activo la sincronización con iCloud?
Está desactivada hasta que tú la activas. Toca Restaurar desde iCloud la primera vez que abras la app, o actívala en cualquier momento desde Ajustes › Datos. Necesitas tener una sesión de iCloud iniciada en el iPhone.
¿Qué se sincroniza y qué no?
Se sincronizan: entrenamientos, carpetas, planes, sesiones del calendario con su estado (por ejemplo, hecha u omitida, y si ya está programada en el Watch), tu perfil sin los valores leídos de Salud y tus zapatillas, con la foto si has añadido una.
No se sincronizan los datos leídos de Salud, los resúmenes de las carreras, los kilómetros de las zapatillas ni los tiempos de carrera. En otro iPhone, Unskipped lee las carreras de Salud de ese dispositivo y las vincula a las sesiones hechas; si no encuentra ninguna, la sesión sigue marcada como hecha, sin datos.
No veo mis datos en el otro iPhone.
- Comprueba que los dos iPhone tengan la sesión iniciada con la misma cuenta de iCloud.
- Comprueba que la sincronización esté activada en Ajustes › Datos en los dos.
- Comprueba la conexión a internet y deja Unskipped abierta unos instantes: la primera sincronización puede tardar un poco.
¿Cómo borro mis datos de iCloud?
Desactiva la sincronización desde Ajustes › Datos y elige Eliminar de iCloud: se borran todos los datos de Unskipped de tu iCloud, mientras que la copia del teléfono se mantiene. Si eliminas la app sin hacerlo, la copia de iCloud se conserva.
¿Cómo paso mis datos a un iPhone nuevo?
Si has activado la sincronización, toca Restaurar desde iCloud la primera vez que abras la app en el nuevo iPhone. Si no, o si no usas iCloud, usa una copia de seguridad: en el iPhone antiguo ve a Ajustes › Datos › Exportar copia de seguridad y luego, en el nuevo, abre el archivo con Restaurar copia de seguridad. La restauración sustituye todo lo que hay en la app, después de que lo confirmes.
Las carreras, la frecuencia cardiaca y las estadísticas no están en la copia: Unskipped las vuelve a leer de Salud en el nuevo iPhone.
Uso Unskipped en dos iPhone, cada uno con un Apple Watch.
Con la sincronización activada, por ahora usa Unskipped en un solo iPhone enlazado con un Watch. Dos iPhone, cada uno con su propio Watch, se reenviarían las sesiones el uno al otro sin parar.